Bonne réflexion en cas de panne
Votre voiture n'est jamais à l'abri d'une panne, même si vous avez suivi à la lettre les conseils avant départ d'Auto Plus ! Si vous devez vous arrêter sur le côté, voici les bonnes habitudes à adopter. Sachez que votre comportement ne sera pas le même selon que vous soyez sur route ou sur autoroute.
En cas de panne ou d'accident du véhicule, vous devez toujours garder à l'esprit les trois actions suivantes : Protéger, alerter et secourir, si nécessaire.
Ayez le réflexe de vous arrêter sur le bord de la route et d’allumer vos feux de détresse. Avant de quitter le véhicule, assurez-vous d'arrêter le moteur et de serrer le frein de stationnement. Évacuez votre véhicule, de préférence du côté opposé à la circulation (sauf sur le dispositif, si vous êtes arrêté sur la voie de gauche). Mettez vos passagers en sécurité. Le conducteur doit enfiler son gilet rétroréfléchissant .
Ce qu'il faut faire?
Sur la route
Une personne, équipée d'un gilet, doit installer son triangle de signalisation sur la chaussée. Il doit se trouver à une distance de 30 mètres en amont du véhicule. Une personne peut également se situer 150 mètres en amont de la panne ou de l'accident (assurez-vous que votre emplacement est sécuritaire) et faire des panneaux pour ralentir les véhicules. La nuit, sur les routes mal éclairées, vous pouvez utiliser une lampe électrique pour vous matérialiser.
Sur autoroute
Il est fortement déconseillé d’installer un triangle de sécurité sur l’autoroute ou la voie rapide. La réglementation vous en exempte car c'est extrêmement dangereux. Une fois les occupants abrités derrière le toboggan, rejoignez la borne orange la plus proche. Alors que le nombre d'appareils d'appel d'urgence a fortement diminué, certains concessionnaires d'autoroutes proposent des applications pour smartphone avec fonction « SOS ». Tout comme les bornes, le système permet une géolocalisation automatique. N'oubliez pas : ne traversez en aucun cas l'autoroute et n'essayez jamais d'arrêter les véhicules sur l'autoroute.
Qui peut intervenir ?
Sur la route
Contactez votre assureur pour envoyer le dépanneur le plus proche. Vous avez également la possibilité de vous faire remorquer, à condition de le faire en toute sécurité.
Sur autoroute
Inutile de contacter son assurance, car seules les entreprises agréées ont le droit d'intervenir dans le grand ruban noir. L'agrément est accordé aux commerces de proximité, pour une durée limitée, à la suite d'un appel d'offres vérifié par les services de l'Etat. Sur autoroute, un réparateur s'engage à intervenir en moins de 30 minutes.
